正月初一正是很多人在家歡聚的時(shí)刻，蕭山汽車總站的工作人員仍堅(jiān)守在自己平凡的崗位上，為每一位出行旅客送上用心的服務(wù)。年年春運(yùn)如此，長運(yùn)工作人員早已視春節(jié)如平常，但是下面這件事情的發(fā)生，著實(shí)打破了這一天的平凡。

　　2月16日上午11點(diǎn)左右，值班站長顏紅梅正像往常一樣在候車大廳服務(wù)臺(tái)查看車輛班次運(yùn)行情況，就在這時(shí)，安檢處工作人員急沖沖跑到服務(wù)臺(tái)，向顏紅梅尋求幫助。據(jù)安檢人員報(bào)告道：“有一位去紹興的女乘客突發(fā)疾病，情況緊急！”聽到這個(gè)消息，顏站長二話不說立即向客運(yùn)分公司值班領(lǐng)導(dǎo)趙吾明報(bào)告此事，兩人一同跑到乘客身邊了解情況。這是一位四十多歲的女乘客，經(jīng)過一番了解后得知該乘客患有心臟病，剛才在過安檢時(shí)，突然感覺頭昏眼花，喘不過氣，翻包取藥時(shí)才發(fā)現(xiàn)忘記帶速效保心丸了，現(xiàn)在也一直很難受。憑借嫻熟的緊急情況應(yīng)急處理知識(shí)，趙主任隨即趕往愛心大藥房買了一盒速效保心丸送到女乘客手中，并讓工作人員拿來了熱水，立即讓她服藥，同時(shí)囑咐工作人員一定要照顧好這位乘客。乘客吃完藥后感到身體舒服多了，不停地說著謝謝，“感謝蕭山長運(yùn)的工作人員救了我一命！”看著這位乘客臉色逐漸好轉(zhuǎn)，我們工作人員一再詢問她是否有必要去醫(yī)院再檢查檢查，她說，“我是老毛病了，吃了藥現(xiàn)在已經(jīng)沒事了，不用去醫(yī)院的。”見她身體恢復(fù)，工作人員便送她上了回家的班車。

　　蕭山汽車站作為公共服務(wù)窗口單位，當(dāng)乘客的生命處于危險(xiǎn)中時(shí)，“早發(fā)現(xiàn)早救治”就成了工作人員的第一要?jiǎng)?wù)，她們用實(shí)際行動(dòng)證明了我們蕭山長運(yùn)“我用心，您放心”的服務(wù)宗旨，詮釋了文明車站、文明單位的良好形象。

　　          文攝/長運(yùn)公司    顏紅梅 朱靜