距離農(nóng)歷新年還有不到10天的時間，蕭山汽車總站里春運(yùn)返鄉(xiāng)的旅客開始增多。為此，蕭山長運(yùn)開啟了一年一度的春運(yùn)志愿者服務(wù)模式，從1月17日起安排黨員和團(tuán)員志愿者到站場各處，為旅客提供全天候、全方位的志愿者服務(wù)。

　　早晨6點(diǎn)半是車站里人流最密集的時候，也是志愿者最忙碌的時刻。在售票大廳，志愿者們守候在自助售票機(jī)四周，熟練地幫助旅客使用自助售票機(jī)快速購票，有效地減輕了窗口售票壓力；在候車大廳，志愿者們有的在行李安檢儀旁維持秩序，為旅客分揀行李，有的在大廳內(nèi)開展文明勸導(dǎo)，為旅客答疑解惑；還有一部分志愿者頂著寒風(fēng)細(xì)雨，在發(fā)車區(qū)域?yàn)槁每吞徇\(yùn)行李，引導(dǎo)旅客上車。

　　本次志愿者服務(wù)活動將一直持續(xù)到大年廿八，旅客有任何問題都可以找“小紅帽”幫忙。候車大廳內(nèi)有免費(fèi)熱水供應(yīng)，工作人員的“流動服務(wù)車”上還有免費(fèi)姜茶。雖然近期天公不作美，但志愿者們熱情的笑臉無疑是冬日里最貼心的暖陽，為旅客們在匆忙返鄉(xiāng)途中送上一份來自陌生人的真切溫暖。

　　（長運(yùn)公司  王乙珺）