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為提升項目服務品質和管理水平，增強公司品牌競爭力。杭州蕭山濱弘物業(yè)管理有限公司于2月25日對興議家園、塘灣名苑項目開展月度品質大檢查。
本次檢查主要圍繞“提升品質”“完善管理”兩方面，旨在強化服務品質和質量，提高客戶滿意度。為保證本次檢查的順利落實，公司成立了以董事長郭春蘭為組長的品質檢查小組，并制定了細致的檢查計劃。
為使檢查效果最大化，檢查組對檢查標準進行了細化與升級，從安全管理、內部管理、維護保養(yǎng)、細節(jié)關注等方面對各項目進行了檢查，并提出行之有效的改善建議，形成檢查報告，助力項目更好地提升管理水平與服務品質。
檢查過程中，檢查組要求各項目以業(yè)主體驗為導向，緊抓品質、能力、細節(jié)三個關鍵點，“查不足，找亮點，提品質，促發(fā)展”，鼓勵項目創(chuàng)新和探索服務新舉措，不斷提升業(yè)主滿意度，助力品質不斷提升。
通過此次檢查，不僅讓各項目了解到自身存在的問題與不足，更為重要的是在迎檢與整改過程中，逐漸從被動思考轉變?yōu)橹鲃铀伎迹浞职l(fā)揮項目自身的主觀能動性，使項目自身的積極性與活力得到了釋放，為項目服務品質和管理水平的進一步提升奠定了基礎。
(通訊員:方新宇)
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