為深入推進信息化大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，完善人員分類、排查梳理、動態(tài)管控及“一人一事”工作，實現(xiàn)與員工家庭深度聯(lián)動，同時深入貫徹落實“貴州安順‘7.7’事件安全專項工作會議”要求，自 8月26日起至12月31日，公交公司結(jié)合基礎(chǔ)化管理工作目標及公交集團“十個進一步”工作要求，在全公司范圍內(nèi)開展“走萬家、聯(lián)萬心”全員家訪活動。

        本次活動走訪對象為全體營運司機，共涉及2000余戶職工家庭。為確保活動穩(wěn)步推進，公司高度重視，精心組織；各單位細化方案、加強聯(lián)動，形成分工明確、部門配合、協(xié)調(diào)高效的良好工作局面。

        一、加強宣傳，組織動員。活動前期，各單位積極召開專題會議，明確責任主體，加強宣教力度，使廣大員工明晰活動開展的必要性、緊迫性、必要性。相關(guān)部門在分工負責的基礎(chǔ)上，加強溝通聯(lián)系、配合。

        二、明確主體，分工負責。各黨委班子聯(lián)系人負責活動實施具體工作安排，各車隊和旅游（出租）分公司作為本次活動主體單位，根據(jù)時間結(jié)點上報家訪工作進度，各部門、分公司作為協(xié)作單位，每月參與結(jié)對車隊司機家訪不少于4次。

        三、突出重點、注重實效。各單位一是牢固樹立服務(wù)意識、主動意識和平等意識，在家訪過程中以員工在職情況介紹為切入點，客觀全面的了解員工信息，及時排解員工思想負擔和心理壓力，做好結(jié)對幫扶工作，并對違章、事故及心態(tài)不穩(wěn)定司機有的放矢開展針對性教育工作，同時對困難職工、病患職工（包括家屬患病）等特殊員工家庭開展經(jīng)常性家訪；二是落實專人做好家訪信息收錄工作，認真撰寫家訪手記，并做好訪后分析，對家訪中發(fā)現(xiàn)的問題進行分門別類地加以梳理，進而日常工作中調(diào)整管控措施；三是將員工及員工家屬的意見和建議及時向公司反饋，根據(jù)家訪情況進一步審視員工作業(yè)環(huán)境，制定員工心理疏導工作措施，同時跟蹤了解員工在家訪后各方面的變化、反應(yīng)。

        截至9月20日，公司各所屬單位已完成員工家訪1126人次，約占全體走訪對象比例的52.96%。此次“走萬家、聯(lián)萬心”家訪活動，通過結(jié)對幫扶、在線溝通和一線走訪等方式進一步拓寬了家企溝通互動渠道，推進了家企聯(lián)動平臺建設(shè)，同時使各單位切實增強對員工的服務(wù)意識，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，做到“知職工情、解職工憂、幫職工困、暖職工心”。下階段，公司將組織開展一次“回頭看”，對活動開展情況進行梳理、分析、總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合分類管控工作，落實長效管理措施，為確保營運安全、提升服務(wù)水平筑牢堅實后盾。

（公交公司   梅笑寒）